การนำเสนอเช่นการแสดงตนที่ไม่มีประสิทธิผลในที่ทำงาน

Presenteeism: มันคืออะไร? ลองคิดดูว่าคุณเคยไปทำงานทั้งๆที่ป่วยหรือเปล่า? หวัดปวดข้อหรือปวดกระดูกสันหลัง? หากเป็นเช่นนั้นหลายต่อหลายครั้งคุณก็เป็นส่วนหนึ่งของปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่นั่นคือการนำเสนอซึ่งกำหนดสั้น ๆ ว่าพนักงานที่ป่วยเข้ามาทำงาน ให้เราตรวจสอบปัญหานี้ด้านล่าง

สารบัญ:

1. ความเป็นผู้นำหรือทำไมคนป่วยถึงมาทำงาน
2. ความเป็นผู้นำเสนอในงานของคุณเป็นอย่างไร?
3. วิธีการต่อต้านการนำเสนอ?
4. จะรับมือกับความกดดันของเจ้านายได้อย่างไร?

การนำเสนอ (prestent - การแสดงตน) เป็นปรากฏการณ์ที่อธิบายถึงการปรากฏตัวของพนักงานที่ป่วยซึ่งแม้จะเป็นโรค แต่ก็ตัดสินใจที่จะทำหน้าที่ของตนต่อไปซึ่งส่งผลให้ประสิทธิผลและประสิทธิภาพของเขาในที่ทำงานลดลง เมื่อเราพูดถึงโรคของพนักงานเราไม่ได้หมายถึงแค่โรคหวัดไข้หวัดปวดฟันปวดข้อหรือโรคกระเพาะอาหารเท่านั้น ผลผลิตที่ลดลงยังเกี่ยวข้องกับโรคต่างๆเช่นโรคซึมเศร้าไมเกรนโรคภูมิแพ้และแม้แต่โรคเบาหวาน จากการศึกษาของนักวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับปรากฏการณ์ของการนำเสนอผลงานของพนักงานที่ป่วยสามารถลดลงได้ถึง 40%!

เรารู้ว่าเรารู้สึกอย่างไรเมื่อเราป่วยด้วยความรู้สึกไม่สบายบางอย่างมักเกี่ยวข้องกับความเจ็บปวด ประสิทธิภาพในการทำงานของเราลดลงเรามีปัญหากับสมาธิเราเสียและความคิดของเราไปไกลโดยเฉพาะในหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่มอบหมายให้เรา สิ่งที่เพิ่มเข้ามาคือความยากลำบากในการควบคุมเส้นประสาทเนื่องจากกระดูกสันหลังของเราเจ็บ (เช่น)

แน่นอนว่าเราทำผิดพลาดบ่อยขึ้นและในการบริการลูกค้าเราไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามอัตวิสัยของผู้สมัคร (ลูกค้า) แทนที่จะพักผ่อนอยู่บ้านกลับทำให้สุขภาพของเราแย่ลงและคุณภาพชีวิตก็แย่ลง หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการรักษาโรคจะลุกลามทวีความรุนแรงขึ้นและระยะเวลาที่จำเป็นในการพักฟื้นนานขึ้นอย่างไม่เป็นสัดส่วน เมื่อเราเจ็บป่วยงานของเราก็ไร้ผลและไม่มีประสิทธิผล นอกจากนี้เรายังสามารถเปิดเผยตัวเองให้เห็นถึงความขัดแย้งระหว่างผู้ปฏิบัติงานได้เพราะไปกันตลอดเวลาที่หงุดหงิดเหนื่อยล้าไม่พอใจและแน่นอนว่าติดเชื้อไปทั่ว ... และทั้งหมดนี้รวมถึงเวลาในการทำงาน เวลาทำงานในที่ทำงาน

ความเป็นผู้นำหรือทำไมคนป่วยถึงมาทำงาน

นักวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาปรากฏการณ์ของการนำเสนอค. แฮนเซนและเจ. แอนเดอร์เซนได้แบ่งเหตุผลเหล่านี้ออกเป็นสามกลุ่มพื้นฐาน:

1. พนักงานมีความมุ่งมั่นในการทำงานมากและนึกไม่ถึงว่าเขาไม่อยู่เขาจึงมาทำงานทั้งๆที่ป่วยเพราะรู้สึกว่าต้องการที่นั่นมากและชื่นชม (ชอบ!) งานของเขามาก

2. ปัจจัยที่สองเกี่ยวข้องกับเหตุผลส่วนตัวซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการเงินและชีวิตครอบครัว พนักงานมักจะมีอาการกลัวการขาดงานซึ่งเกี่ยวข้องกับความกลัวในที่ทำงานของเขา ความกลัวที่จะเปิดเผยตัวเองต่อเจ้านายและการสูญเสียงานที่อาจเกิดขึ้นได้บังคับให้หลาย ๆ คนต้องหันกลับมาแม้จะเจ็บปวดหรือเจ็บป่วยก็ตาม บางครั้งเมื่อบุคคลไม่พอใจกับชีวิตส่วนตัวและชีวิตครอบครัววังวนของการทำงานกำลังจะหมดไปเพราะงานเป็นทางออกเดียวที่จะหลีกหนีจากปัญหาที่บ้าน

3. กลุ่มสุดท้ายเกี่ยวข้องกับปัจจัยที่เป็นมืออาชีพและทันเวลา ไม่ว่าคุณจะป่วยคุณมีเส้นตายของโปรเจ็กต์ที่แขวนอยู่เหนือคุณดังนั้นคุณเพียงแค่ "บังคับ" ให้ไปปรากฏตัวในที่ทำงาน ความกดดันด้านเวลาความตรงเวลาและกำหนดเวลามักจะเป็นตัวกำหนดทางเลือกของเราในช่วงเจ็บป่วย นอกจากนี้ยังมีประเด็นสำคัญคือเมื่อเรายังทำงานอยู่เราสามารถควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นจริงได้เราไม่พลาดอะไรเลยและในสายตาของเจ้านายเราถูกมองว่าเป็นคนที่สามารถถูกนับได้เสมอ (พนักงานของปีน่าเสียดายที่ สิ่งที่เขาเห็นต่อหน้าเขาผ่านเยื่อบุตาบวม)

ความเป็นผู้นำเสนอในงานของคุณเป็นอย่างไร?

เครื่องมืออย่างหนึ่งในการศึกษาปัจจุบันคือ Stanford Presenteeism Scale (SPS-6) พนักงานกำหนดมิติ - ประโยคที่อธิบายถึงผลกระทบของความเป็นอยู่และสุขภาพในการทำงานในช่วงเดือนที่แล้ว แน่นอนว่าผู้ตอบถูกขอให้ระบุระดับที่เขาเห็นด้วยกับคำชี้แจงนั้น ๆอย่างไรก็ตามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์ที่ดีที่สุดควรดำเนินการสำรวจโดย บริษัท ภายนอกซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้และเป็นสิ่งสำคัญที่การสำรวจจะไม่เปิดเผยตัวตนโดยสิ้นเชิง ผู้ใช้จะต้องระบุว่าเขาเห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้ในระดับใด (ฉันเห็นด้วยมากฉันเห็นด้วยฉันคิดว่ามันยากที่จะพูดว่าฉันไม่เห็นด้วยหรือฉันไม่เห็นด้วยอย่างมาก) จากคำตอบผู้วิจัยสามารถระบุได้ว่าบุคคลนั้นกำลังจัดการกับการนำเสนอหรือไม่

มาตราส่วนผู้นำเสนอของสแตนฟอร์ด:

1. เนื่องจากปัญหาสุขภาพทำให้ฉันรับมือกับความเครียดในที่ทำงานได้ยากกว่ามาก

2. ปัญหาสุขภาพไม่ได้ขัดขวางฉันจากการปฏิบัติภารกิจที่ได้รับมอบหมาย

3. เนื่องจากปัญหาสุขภาพของฉันฉันไม่รู้สึก / มีความสุขในการทำงาน

4. ฉันรู้สึก / รู้สึกหมดหนทาง / หมดหนทางในการทำงานเนื่องจากปัญหาสุขภาพของฉัน

5. ในที่ทำงานฉันสามารถมีสมาธิกับการบรรลุเป้าหมายได้แม้จะมีปัญหาสุขภาพก็ตาม

6. แม้จะมีปัญหาสุขภาพ แต่ฉันก็รู้สึกว่ามีพลังงานเพียงพอที่จะทำงานให้เสร็จ

วิธีการต่อต้านการนำเสนอ?

การนำเสนอเป็นปรากฏการณ์อาจส่งผลเชิงลบในรูปแบบของการลดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ความล้มเหลวในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างถูกต้องการทำผิดพลาดการปรากฏตัวที่ชัดเจนทั้งหมดนี้ทำให้เกิดความสูญเสียต่อองค์กรซึ่งอาจส่งผลให้ผลประกอบการทางการเงินของ บริษัท อ่อนแอลง (!) แต่จำไว้ว่าเงินของ บริษัท นั้นเป็นเงินของคุณเงินเดือนหรือความพึงพอใจทางการเงิน ผลประกอบการที่อ่อนแอลงและเงินเดือนของคุณ? ดูแลส่วนที่เหลือ ...

ไม่มีวิธีเดียวที่ได้ผลในการต่อต้านการนำเสนอ แต่ความจริงที่เราควรเริ่มต้นคือการวินิจฉัยปัญหา บ่อยครั้งที่เจ้าของธุรกิจผู้จัดการและผู้จัดการไม่รู้ด้วยซ้ำว่าปรากฏการณ์นี้ส่งผลกระทบต่องานในองค์กรของตนอย่างไร ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพิจารณาว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่จากนั้นจึงดำเนินการตามความเหมาะสม แต่ในทางปฏิบัติจะทำอะไรได้บ้าง?

นโยบายสุขภาพ - เราฉีดวัคซีนป้องกันไข้หวัดใหญ่ (!)

ตัวอย่างที่ดีคือการแนะนำนโยบายสำหรับพนักงานที่มีอาชีพด้านสุขภาพเช่นแพ็คเกจสุขภาพประเภทต่างๆที่สามารถเข้าถึงการฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ได้อย่างกว้างขวางและทำงานร่วมกับนักจิตวิทยานักโภชนาการและนักกายภาพบำบัด แน่นอนว่าในแง่ของการป้องกันการฝึกอบรมและการบรรยายในหัวข้อเกี่ยวกับสุขภาพที่หลากหลายและแม้แต่การเสริมเฉพาะของพนักงาน (เช่นการพักดื่มน้ำชาเฉพาะที่มีวิตามินซีในปริมาณมากเกินไป) จะนับที่นี่

สมดุลชีวิตการทำงาน

นอกจากนี้เราควรจำไว้ว่าต้องสร้างสมดุลในชีวิตของเราเช่นสมดุลชีวิตการทำงาน ควรดูแลทุกด้านไม่ว่าจะเป็นอาหารที่สมดุลเวลานอนที่เพียงพอเวลาออกกำลังหลังเลิกงาน (การออกกำลังกายการเล่นกีฬา) ซึ่งเราสามารถดูแลสุขภาพได้ดีขึ้นและป้องกันโรคบางชนิดได้

ถ้าทำได้ให้ทำงานจากที่บ้านจากระยะไกล

ในบางสถานการณ์หากเป็นไปได้ให้พนักงานที่ป่วยซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีจิตใจดีทำงานจากที่บ้านโดยใช้โทรศัพท์และแล็ปท็อป บางครั้งการบริการลูกค้าสามารถทำได้โดยไม่ต้องเข้าพบโดยตรง

จะรับมือกับความกดดันของเจ้านายได้อย่างไร?

สำคัญมากนายจ้างต้องไม่กดดันให้ลูกจ้างรายงานตัวเข้าทำงานแม้ป่วย หากคุณตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้จะไม่เป็นการดีกว่าโดยใช้ข้อโต้แย้งที่เฉพาะเจาะจง (ด้วยจิตวิญญาณแห่งความกล้าแสดงออก) เพื่ออธิบายให้หัวหน้างานทราบถึงภัยคุกคามที่เกิดจากพนักงานที่ป่วยในที่ทำงาน

สำหรับนายจ้างบางรายยิ่งมีพนักงานเดินบน L4 น้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น นี่เป็นความคิดที่ผิดมากเพราะค่าใช้จ่ายของโรคที่ไม่ได้รับการรักษานั้นสูงกว่าค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขาดงานชั่วคราวและระยะสั้นของพนักงาน แน่นอนว่าอย่าไปละเมิดสถานการณ์เหล่านี้คุณควรรักษาสมดุลในทุกสิ่ง แต่อย่าลืมว่าไม่มีคนที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ เราแต่ละคนต้องสามารถรักษาตัวเองเพื่อที่จะกลับไปทำหน้าที่ของเราได้อย่างเต็มที่ หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการรักษาโรคนี้จะอยู่ได้นานกว่าที่จะฝังตัวในตัวอ่อน

การนำเสนอมีผลสำคัญอีกประการหนึ่ง พนักงานป่วยที่มาทำงานแทนที่จะพักฟื้นที่บ้าน "นำ" ไวรัสมาด้วยและทำให้เพื่อนร่วมงานแปลกแยก ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดสำหรับเขาและพรรคพวกที่จะอยู่บ้านและดูแลสุขภาพของเขา ฉันต้องพูดถึงว่าคนเจ็บที่ไม่สามารถก้มตัวลงได้เนื่องจากอาการปวดหลังจู้จี้ด้วยพลังที่ลดลงและอารมณ์เชิงลบของเขาส่งผลเสียต่อบรรยากาศและการระดมทีมในที่ทำงาน

สรุป: คุณป่วยหรือไม่? อยู่บ้าน. ดูแลตัวเอง. อย่าใช้การแสดงตนอย่างชัดเจนในที่ทำงาน การสื่อสารในสายงานพนักงาน - หัวหน้างานมีความสำคัญมากที่นี่และผู้จัดการที่ดีจะเข้าใจเสมอว่าพนักงานที่ป่วยหมายถึงประสิทธิผลและประสิทธิภาพในการทำงานที่ลดลง และจดจำเกี่ยวกับวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี

แหล่งที่มา:

1. Hansen C, Andersen J. , ป่วยไปทำงาน - สถานการณ์ส่วนตัวทัศนคติและการทำงานมีปัจจัยอะไรบ้างที่เกี่ยวข้องกับการแสดงอาการป่วย? Soc. วิทย์. Med 2008.

2. Malińska M. Gifteizm - ปรากฏการณ์ของการปรากฏตัวที่ไม่มีประสิทธิผลในที่ทำงาน Medycyna Pracy 2013, No. 64 (3),

3.http: //medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html

ยังอ่าน

ใครเป็นคนบ้างานและจะผ่อนคลายอย่างไรในขณะที่เป็นคนบ้างาน?

ตัวอย่างการออกกำลังกายเพื่อเสริมสร้างกล้ามเนื้อ - คุณสามารถทำได้ในที่ทำงาน!

คุณสามารถวางแผนวันหยุดของคุณได้หรือไม่?

จะรายงานได้อย่างไรและจะพิสูจน์การชุมนุมในที่ทำงานได้อย่างไร?

เกี่ยวกับผู้แต่ง

Katarzyna Płuska-Skoczylas ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารทางสังคมและการจัดการทรัพยากรมนุษย์ผู้เขียนเว็บไซต์ "Softly about competences" www.katarzynapluska.pl และผู้สร้างสิ่งพิมพ์ที่เชี่ยวชาญมากมาย: บทความ e-book หลักสูตรทักษะทางสังคมออนไลน์และวิชาชีพ ผู้จัดการการศึกษาผู้เชี่ยวชาญฝ่ายขายที่ไม่ได้ใช้งาน สำเร็จการศึกษา MA "การสื่อสารทางสังคมและการกำกับดูแลตนเอง" (Adam Mickiewicz University) และการศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรี "การจัดการทรัพยากรมนุษย์" (Lodz University of Technology) ผู้สร้างสิ่งพิมพ์ "ระบบการประเมินพนักงาน" สำนักพิมพ์ "ปัญหาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรแห่งศตวรรษที่ 21" - งานรวมแก้ไขโดยJózef Penc (Łódź 2007) ประเภทของคนพาหิรวัฒน์; คนรักทักษะอ่อน - ทักษะที่อ่อนนุ่มและทรัพยากรมนุษย์

อ่านข้อความเพิ่มเติมโดยผู้เขียนคนนี้