การลงทะเบียนเพื่อพบแพทย์แม้ว่าจะดูเหมือนง่าย แต่ก็ไม่ได้ราบรื่นเสมอไป บ่อยครั้งด้วยเหตุผลที่เราเข้าใจไม่ได้เราจึงออกจากหน้าต่างพร้อมใบเสร็จ ดังนั้นจึงควรทราบว่าผู้ป่วยที่ต้องการขอคำแนะนำทางการแพทย์มีสิทธิอะไรบ้างที่เคาน์เตอร์
คุณต้องการลงทะเบียนสำหรับแพทย์ แต่กลับเดินออกไปจากหน้าต่างการลงทะเบียนอีกครั้งโดยไม่มีอะไรเลยใช่หรือไม่? นายทะเบียนถามคำถามที่เป็นส่วนตัวกับคุณหรือจำกัดความเป็นไปได้ในการลงทะเบียนเพื่อนัดหมายเพียงไม่กี่วัน / ชั่วโมง? ตรวจสอบว่าสิทธิ์ของผู้ป่วยของคุณไม่ได้ถูกละเมิด
- เมื่อให้ผลประโยชน์ไม่อนุญาตให้อ้างถึงพื้นที่
ผู้ป่วยอาจไม่ถูกส่งกลับไปยังถิ่นที่อยู่หากเขา / เธอได้เลือกแพทย์และทำตามคำประกาศที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้ว ผู้ประกันตนสามารถเลือกแพทย์พยาบาลและผดุงครรภ์ได้โดยอิสระหากบุคคลเหล่านี้ได้ลงนามในสัญญากับกองทุนสุขภาพแห่งชาติ ผู้ป่วยไม่อยู่ภายใต้การแบ่งเขตซึ่งหมายความว่าเราสามารถรักษาได้ทุกที่ที่เราต้องการ ในกรณีที่สุขภาพทรุดโทรมอย่างกะทันหันผู้ประกันตนมีสิทธิปรึกษาแพทย์นอกเหนือจากที่ตนเลือกไว้ก่อนหน้านี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
- เจ้าหน้าที่ทะเบียนไม่ควรถามคำถามโดยละเอียดเกี่ยวกับโรคสาเหตุและหลักสูตรของผู้ป่วย
คำถามอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่อำนวยความสะดวกในการลงทะเบียนกับแพทย์เท่านั้น: ชื่อและนามสกุลหมายเลข PESEL ที่อยู่บ้านหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยันการเยี่ยมชม
ผู้ป่วยมีสิทธิ์ลงทะเบียนเพื่อนัดหมายที่สำนักงานแพทย์ในวันที่เลือกในช่วงเวลาทำการของการลงทะเบียน ผู้ป่วยอาจไม่ถูกบังคับให้ลงทะเบียนกับแพทย์ด้วยตนเอง เราสามารถลงทะเบียนเพื่อนัดหมายแพทย์ด้วยตนเองทางโทรศัพท์ในคลินิกหลายแห่งทางอีเมลหรือผ่านบุคคลที่สาม พนักงานลงทะเบียนจะต้องแจ้งวันที่และเวลาในการเยี่ยมชม
หากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญกำหนดนัดตรวจครั้งต่อไปผู้ป่วยควรจองในวันที่แพทย์กำหนด ในกรณีที่มีปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับวันที่ที่ระบุพนักงานลงทะเบียนควรติดต่อแพทย์เพื่อนัดพบครั้งต่อไป ผู้ป่วยที่ได้รับการรักษาแล้วจะต้องเข้ารับการรักษา (กำหนดไว้สำหรับการเยี่ยมครั้งต่อไป) ก่อนผู้ป่วยที่กำลังรอการพบผู้เชี่ยวชาญครั้งแรกและยังไม่ได้เริ่มการรักษา
การส่งต่อแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับโรคเฉพาะและมีความสำคัญตลอดการรักษาโรคนั้น ๆ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องต่ออายุการอ้างอิงของคุณทุกปีเว้นแต่การวินิจฉัยจะเปลี่ยนไป ในกรณีที่ยุติการรักษาในโรงพยาบาลบัตรข้อมูลจากโรงพยาบาลไม่ถือเป็นการส่งต่อสำหรับการรักษาต่อไปโดยผู้เชี่ยวชาญ แพทย์ที่ส่งต่อผู้ป่วยไปยังผู้เชี่ยวชาญจะแนบเอกสารอ้างอิงผลการตรวจวินิจฉัยที่จำเป็นเพื่อยืนยันการวินิจฉัยเบื้องต้น
ในทางกลับกันผู้ป่วยเมื่อไม่สามารถมาปรากฏตัวตามวันเวลาที่ตกลงกันได้ควรแจ้งให้คลินิกทราบโดยคำนึงถึงสวัสดิภาพของคนอื่นที่รอรับบริการด้วย
สำคัญจะร้องเรียนได้ที่ไหน?
หากสิทธิ์ของคุณถูกละเมิดโปรดยื่นเรื่องร้องเรียน:
- ต่อหัวหน้างานของนายทะเบียน - หัวหน้าคลินิก
- ไปยังสำนักงานของผู้ตรวจการแผ่นดินเพื่อสิทธิผู้ป่วย - สายด่วนฟรี 800 190590 เปิดทำการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ระหว่างเวลา 9.00 - 21.00 น. สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินตั้งอยู่ในกรุงวอร์ซอ (01-171) ที่ ul. Młynarska 46 โทร. 22 532 82 50 [email protected] เปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 15.00 น.
- ไปยังสำนักงานกองทุนสุขภาพแห่งชาติสาขาจังหวัด
