หลักการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์หรือวิธีการวิพากษ์วิจารณ์เพื่อปรับปรุง

หลักการวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์

เพื่อให้การวิจารณ์เป็นไปตามเงื่อนไขของการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์จะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ พวกเขาอยู่ที่นี่:

กำหนดวัตถุประสงค์และความหมายของการวิจารณ์ ขั้นแรกให้พิจารณาว่าสถานการณ์นั้นต้องการคำวิจารณ์หรือไม่และบุคคลที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์จะได้รับประโยชน์จากสถานการณ์นั้นจริงหรือไม่ ในกรณีนี้สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเป้าหมายที่เราต้องการบรรลุ การวิพากษ์วิจารณ์ที่เกิดจากความกังวลใจหรือความไม่พอใจนั้นไม่ยุติธรรม แรงจูงใจต้องลึกกว่า - จากนั้นมีความรู้สึกในการแสดงความคิดเห็นของคุณ

เตรียมคำวิจารณ์ของอีกฝ่าย. เนื่องจากต้องพิจารณาการวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์จึงควรให้โอกาสอีกฝ่ายหนึ่งในการตอบสนองอย่างรอบคอบเพื่อปกป้องตนเอง เราไม่สามารถตรึงใครบางคนด้วยคำวิจารณ์และทำให้ใครบางคนตกอยู่ในตำแหน่งที่ยากลำบากด้วยการโจมตีที่น่าประหลาดใจ ด้วยวิธีนี้เราสามารถทำให้เกิดปฏิกิริยาที่ไม่พึงปรารถนาจากอีกฝ่ายหนึ่งเท่านั้นเช่นการตอบสนองด้วยความก้าวร้าวการถูกทำให้ขุ่นเคืองปิดตัวเองจากการแก้ปัญหาอื่น ๆ การลดบทบาท ที่ดีที่สุดคือประกาศเช่นการสนทนาที่ซื่อสัตย์เพื่อให้สัญญาณล่วงหน้าว่าเราจะประเมินบางสิ่งหรือบางคน

ยึดติดกับข้อเท็จจริง. การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ขึ้นอยู่กับการโต้แย้งอย่างมีเหตุผลตามข้อเท็จจริงไม่ใช่การสรุปทั่วไป ดังนั้นสำหรับการวิจารณ์จึงจำเป็นต้องเตรียมการโต้แย้งที่ถูกต้องซึ่งจะยืนยันการประเมินที่ทำขึ้น ผู้คนส่วนใหญ่สนใจในการโต้แย้งอย่างมีเหตุผลและมีวัตถุประสงค์ดังนั้นจึงควรเตรียมตัวสำหรับการวิพากษ์วิจารณ์ล่วงหน้าและคิดทบทวนข้อกล่าวหาแต่ละข้อโดยมองหาหลักฐานที่เป็นรูปธรรม เพื่อที่จะไม่มีใครกล่าวหาว่าเรามีอคติส่วนตัวหรือการตัดสินที่ไม่ยุติธรรม การกล่าวหาเช่น "คุณไร้ประโยชน์" "คุณไม่สามารถไว้วางใจคุณได้" นั้นกว้างเกินไปและอาจถูกมองว่าเป็นการโจมตีส่วนตัว

สอนก่อนแล้วค่อยวิจารณ์. ก่อนที่คุณจะแสดงรายการข้อกล่าวหาหรือความคิดเห็นของคุณที่มีต่อบุคคลอื่นให้พยายามเสนอภาพสถานการณ์ที่ถูกต้องนั่นคือควรมีลักษณะอย่างไร อันดับแรกเราให้ความสำคัญกับค่าที่ต้องปฏิบัติตามและที่สำคัญและจากนั้นเราจะแสดงว่าหายไปไหนและเมื่อใด เพื่อให้ผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์รู้ว่าเหตุใดเขา / เธอจึงทำผิดรู้เจตนาของคุณ นี่เป็นโอกาสที่จะแสดงปัญหาอย่างตรงจุดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้บุคคลที่ยอมรับคำวิจารณ์สามารถเห็นด้วยกับเราและได้ข้อสรุปจากพฤติกรรมของเขา

เคารพผู้วิพากษ์วิจารณ์ การรับรู้คำวิจารณ์นั้นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงหากคุณรู้สึกได้ถึงความเป็นมิตรและเจตนาดีของคำวิจารณ์นั้น ด้วยเหตุนี้คุณจึงควรสงบสติอารมณ์ไว้เสมอและอย่าหลงทาง การวิพากษ์วิจารณ์ด้วยอารมณ์มักถูกมองว่าเป็นการโจมตีอีกฝ่ายอาจรู้สึกอับอายและอดสู ความรู้สึกเช่นนี้จะไม่ช่วยให้เธอเรียนรู้จากคำวิจารณ์ เราจะทำให้เขาเคารพคู่สนทนาด้วยการเคารพคู่สนทนาของเรา นอกจากนี้ยังไม่แนะนำให้วิพากษ์วิจารณ์ต่อหน้าคนอื่นในที่สาธารณะ ผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์มีสิทธิที่จะรู้สึกอับอายในสภาพเช่นนั้น

สรรเสริญก่อนแล้ววิจารณ์ บทสนทนาที่นุ่มนวลและสงบนั้นเกี่ยวกับการตัดอารมณ์เชิงลบที่อาจทำให้การโต้เถียงทั้งหมดไม่ลงตัว เพื่อให้เสียงวิจารณ์เบาลงจึงเป็นการดีที่จะประเมินผลในเชิงบวกเข้าไว้ด้วยกัน ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะเริ่มต้นด้วยการยอมรับและยกย่อง สิ่งนี้จะทำให้ผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์เปิดใจรับการประเมินเพิ่มเติมและพิจารณาอย่างยุติธรรม

วิจารณ์และให้คำแนะนำ สิ่งที่สำคัญในการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์คือการสนับสนุนที่ผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ควรรู้สึก ดังนั้นเมื่อระบุคุณสมบัติที่ไม่ดีหรือข้อผิดพลาดควรมีความคิดในการแก้ปัญหาหรือปรับปรุงพฤติกรรม ด้วยเหตุนี้เขาจะรู้สึกถึงความห่วงใยของเราและจะง่ายขึ้นสำหรับเขาที่จะทำตามคำแนะนำ นอกจากนี้ยังควรค่าแก่การให้โอกาสแก่ฝ่ายที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์เพื่อปกป้องหรือพิสูจน์ตัวเอง สิ่งนี้จะช่วยให้เราเข้าใจว่าปัญหาคืออะไรและเลือกทางออกที่ดีที่สุดในสถานการณ์นี้

การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ - พันธมิตรในที่ทำงาน

การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์มีมูลค่าสูงในความสัมพันธ์กับพนักงาน ช่วยให้เจ้าหน้าที่บริหารมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของงานและความสำเร็จของบุคลากร เนื่องจากคำวิจารณ์ดังกล่าวเป็นแรงจูงใจในการกระทำและช่วยให้คุณมองงานของคุณอย่างเป็นกลาง

สุดท้ายนี้ควรค่าแก่การจดจำว่าการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เป็นเพียงสิบเปอร์เซ็นต์ของความคิดเห็นทั้งหมดของบุคคล ในการสนทนาทั้งหมดเราไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่ความผิดพลาดเพียงอย่างเดียวเพราะการตีตราจะเป็นการต่อต้าน

บทความแนะนำ: